よくある質問

FAQ

Q.支払い方法は何がありますか?

A.当店は現金振込のみ対応しております。
各種クレジットカード決済は現在準備中ですので、お待ちいただければと思います。

Q.自分のTシャツをカスタムリメイクしてほしいのですが、洗濯しても色は落ちませんか?

A.はい、Tシャツのカスタムリメイクも対応可能です。
洗濯しても落ちない特殊な画材を使用しておりますのでご安心ください。

Q.納品期間はどのくらいかかりますか?

A.原則、ご注文いただいてから7日間以内の発送となります。

Q.絵画のアート作品をオーダーで制作していただくことはできますか?

A.画材やテイストなど、可能な限りご要望に沿う作品を制作いたします。
ぜひ、イメージやご要望お聞かせください。
具体的なイメージが無い場合は、お客様のオーラなどを読み取り、Maikoが魂で感じたお客様のイメージでアートに具現化いたします。

Q.カスタムリメイクは、オンラインにも対応していますか?

A.はい、対応可能です。
オーダーの際は、リメイクしてほしいアイテムをMaiko宛に(着払い or 送料お客様負担)でご郵送いただき、アイテムが到着してから7日以内にカスタムリメイクを施し返送いたします。

Q.商品注文後に注文をキャンセルしたいのですが可能ですか?

A.大変申し訳ございません。
お振込みなどの入金確認後は制作に着手しておりますので、キャンセル・返金ともに受け付けることができません。
ご注文の際は、しっかり注文内容を確認したうえで確定をお願いいたします。

Q.領収書は発行してもらえますか?

A.はい、可能です。
ご注文時の備考欄に宛名を記載してください。

Q.配送業者を指定したいです。

A.申し訳ございません。
商品のサイズや規格に合わせて最適な配送業者をMaikoで選定させていただいております。

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